شرایط و قوانین سایت فروشگاه گالری هونارا

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی گالری هونارا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی گالری هونارا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی گالری هونارا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی و پیج اینستاگرامی گالری هونارا پیام می‌دهید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی گالری هونارا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی گالری هونارا را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه اینترنتی گالری هونارا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی گالری هونارا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی گالری هونارا، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی گالری هونارا جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی گالری هونارا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی گالری هونارا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی گالری هونارا محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی گالری هونارا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی گالری هونارا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی گالری هونارا محفوظ است.
فروشگاه اینترنتی گالری هونارا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی گالری هونارا محفوظ است.

ارسال سفارشات:
سفارشات شما از طریق گالری هونارا، طی ۴ الی ۷ روز کار بسته‌بندی و ارسال می‌شود. علت قرار دادن این زمان، زمان بر بودن فرآیند آماده سازی و ارسال برندهای نیش پرفیوم(دست‌ساز) می‌باشد. برندهای عطر دست‌ساز در دنیای عطر، به طور اختصاصی برای هر سفارش زمانی برای آماده‌سازی میگذارند و محصولات خود را در تیراژ بالا و بصورت صنعتی تولید نمی‌کنند. علت کیفیت خاص محصولات این برندها به همین دلیل هست.

بازگشت محصولات:
گالری هونارا همواره پیشنهاد می‌کند در مرحله اول و در شرایطی که تابحال عطری را تست نکردید بدلیل امکان بروز حساسیت یا تنوع در سلیقه‌ها، حتما سمپل سایز کوچک از عطر را تهیه کنید و بعدا نسبت به سفارش سایزهای بزرگ‌تر اقدام بفرمایید. سفارشات عطری به دلیل قوانین و سیاست‌های حوزه بهداشت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان بازپس گرفته شدن ندارند و در این حالت شما هم می‌توانید مطمئن باشید گالری هونارا به هیچ وجه محصول فرد دیگری را برای شما ارسال نخواهد کرد.
سفارشات شما تنها در صورت مغایرت با فاکتور امکان بازگشت دارند. در صورتی که سفارش شما دارای خرابی یا مشکل از قسمت شیشه، دهانه و نشتی و هر ایراد محتمل دیگری بود، تنها بسته را در حضور مامور پست باز کنید و باید مامور پست در همان زمان این موضوع را صورتجلسه کند و در همان مرحله نسبت به مرجوع کردن بسته به سمت فرستنده (گالری هونارا) اقدام نماید. در غیر این صورت تصمیم گیری درباره تعویض خرید شما با مدیریت گالری هونارا می‌باشد.